プライバシーポリシー
1. 基本方針
株式会社Jyutronex（以下「当社」）は、機械学習を活用した金融データストリーミングサービスを提供する企業として、お客様からお預かりする個人情報の重要性を深く認識しております。個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な管理体制のもとで個人情報を取り扱っています。
金融業界特有の高いセキュリティ要件に対応するため、業界標準を上回る保護措置を実装しています。また、定期的な社内研修により、全従業員が個人情報保護の重要性を理解し実践しています。
2. 収集する個人情報の種類
当社では、サービス提供に必要な範囲で以下の個人情報を収集いたします：
基本情報
氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
サービス利用情報
ログイン履歴、利用時間、アクセスログ、端末情報、IPアドレス
契約関連情報
契約内容、支払い情報、本人確認書類、取引履歴
その他の情報
お問い合わせ内容、アンケート回答、セミナー参加履歴
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：
- 機械学習による金融データ分析サービスの提供
- お客様への連絡、通知、重要事項のお知らせ
- 契約の締結、履行、代金の請求・回収
- 本人確認及び認証
- カスタマーサポート対応
- サービス向上のための統計分析（個人を特定しない形式）
- 新サービス・機能の開発及びご案内
- 法令に基づく義務の履行
利用目的の変更について
利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲に限定し、変更された利用目的について本人に通知または公表いたします。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
業務委託先への提供
サービス提供に必要な範囲で、信頼できる業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。この場合、委託先との間で秘密保持契約を締結し、当社と同等レベルの個人情報保護措置を求めています。
5. お客様の権利
個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります：
開示請求権
保有する個人情報の開示を請求できます
訂正等請求権
個人情報の訂正、追加、削除を請求できます
利用停止請求権
個人情報の利用停止、消去を請求できます
第三者提供停止請求権
第三者への提供の停止を請求できます
権利行使の手続き
上記権利を行使される場合は、当社所定の請求書面にご記入の上、本人確認書類と併せて下記連絡先までご送付ください。なお、代理人による請求の場合は、代理権を証明する書面も必要となります。請求から2週間以内にご回答いたします。
6. セキュリティ対策
金融データを扱う企業として、業界最高水準のセキュリティ対策を実装しています：
- データの暗号化（送信時・保存時ともにAES256ビット暗号化）
- アクセス制御システムによる厳格な権限管理
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査の実施
- 24時間体制での監視システム運用
- 従業員への定期的なセキュリティ教育
- 物理的セキュリティ対策（施錠管理、監視カメラ、入退室記録）
- バックアップシステムとディザスタリカバリ体制の整備
万が一、個人情報の漏洩等のセキュリティインシデントが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受ける可能性のあるお客様及び関係当局に適切な報告・通知を行います。
7. 保存期間と削除
個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間および法令等で定められた期間に限定しています：
- 契約関連情報：契約終了後7年間
- 取引履歴：法令に基づき7年間
- お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
- アクセスログ：6ヶ月間
- マーケティング関連情報：お客様の同意撤回まで
保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該期間中保存いたします。
8. 国際的なデータ移転
当社のシステムは主に日本国内のデータセンターに設置されていますが、一部のクラウドサービスにおいて海外サーバーを利用する場合があります。この場合、適切な保護措置（標準契約条項の締結、十分性認定国への限定等）を講じた上でデータ移転を行います。
移転先国と保護措置
- 米国：プライバシーシールド認証企業またはGDPR準拠企業のみ
- EU諸国：GDPR準拠を確認済み
- その他の国：個人情報委員会が定める標準契約条項を締結
9. Cookieとトラッキング技術
当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieおよび類似の技術を使用しています：
使用するCookieの種類
- 必須Cookie：サイトの基本機能に必要
- 分析Cookie：利用状況の分析（Google Analytics等）
- 機能Cookie：ユーザー設定の保存
- マーケティングCookie：広告配信の最適化
ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。分析・マーケティング目的のCookieについては、初回訪問時に同意を求めており、いつでも設定を変更できます。
10. 未成年者の個人情報
当社のサービスは主に法人および成人を対象としていますが、18歳未満の方の個人情報を取得する場合は、親権者の同意を得た上で適切に取り扱います。学校関係者や保護者の方で、未成年者の個人情報に関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
11. プライバシーポリシーの変更
法令の改正やサービス内容の変更等により、本ポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での掲載およびメール通知により、変更予定日の30日前までにお知らせいたします。軽微な変更の場合は、ウェブサイト上での掲載をもって通知に代えさせていただきます。